I. Ogólne zasady

1. Bilety-Nagroda wystawiane są wyłącznie na rozkładowe rejsy krajowe i międzynarodowe wykonywane przez PLL LOT z wyłączeniem lotów czarterowych oraz połączeń typu code-share.
2. Za Bilet-Nagrodę należy rozumieć bilet wystawiony na połączenie w jedną lub w obie strony zarezerwowany w jednej z czterech, oferowanych przez PLL LOT klas podróży, tj.: LOT Economy Class, LOT Premium Class, LOT Business Class.
3. Wymiana punktów zgromadzonych na koncie uczestnika programu Kolekcjoner na Bilet - Nagrodę uzależniony jest od dostępności miejsc na wybranym przez uczestnika rejsie.  .
4. Podróż w ramach Biletu-Nagrody musi zaczynać się w Polsce

II. Zamawianie Biletu-Nagrody

1. Zamówienie na Bilet-Nagrodę w LOT Economy Class (X) musi zostać złożone maksimum na 2 miesiące nie później niż na 5 dni przed planowaną datą podróży.
2. Zamówienie na Bilet-Nagrodę w LOT Premium Economy Class (J) oraz LOT Business Class (I) musi zostać złożone maksimum na 6 miesięcy nie później niż na 5 dni przed planowaną datą podróży.
3. Dopuszczalna jest możliwość zamówienia biletu na podróż, w ramach której port rozpoczęcia podróży oraz port zakończenia podróży są różne, pod warunkiem, że znajdują się na terenie tego samego państwa.
4. Zamówienie Biletu-Nagrody możliwe jest jedynie poprzez wypełnienie dedykowanego formularza zamieszczonego na stronie internetowej Programu Kolekcjoner oraz poprzez  założenie rezerwacji na wybrany przez uczestnika rejs w Centrum Obsługi Programu.  Dane teleadresowe Centrum Obsługi Programu zamieszczone są na stronie internetowej Programu.
5. Warunkiem wykorzystania Biletu-Nagrody jest udział Uczestnika w podróży.
6. Bilet-Nagroda może być zamówiony i wystawiony jedynie dla Uczestnika i dla osób towarzyszących, którzy podróżują razem na tej samej trasie i tym samym rejsem. 
7. Zamówienie biletu dla dziecka (od 2 lat) powoduje zdjęcie z konta takiej samej liczby punktów jak w przypadku biletu dla osoby dorosłej.
8. Bilet dla dziecka poniżej 2 roku życia nie stanowi nagrody w Programie. Wystawienie takiego biletu podlega zasadom ogólnym. Więcej informacji na stronie internetowej lot.com.  

III. Opłaty

1. Uczestnik Programu nie ponosi kosztów opłat lotniskowych, podatków oraz opłaty za wystawienie biletu.

2. Uczestnik ponosi koszty taryfy ("Fare") zgodnie z obowiązującą tabelą opłat:

Nagroda Kolekcjoner	Opłata FARE
bilet na trasie dalekodystansowej	12 USD
bilet na trasie krótkodystansowej	6 USD
bilet krajowy po Polsce RT/OW	3 USD

3. Stawki za Bilety-Nagrody, zamieszczone w Tabeli powyżej zostały podane w dolarach amerykańskich. Płatność za Bilety-Nagrody dokonywana jest w walucie polskiej, stanowiącej równowartość kwoty podanej w Tabeli powyżej, przeliczonej po kursie z dnia wystawienia biletu. PLL LOT zastrzegają sobie prawo do zmiany wysokości opłat ponoszonych przez Uczestników zamieszczonych w Tabeli powyżej (opłaty „Fare”) bez konieczności uprzedniego informowania o zmianie Uczestników Programu w każdej chwili jego trwania.

4. Ewentualne faktury wystawiane i wysyłane są na adres podany w profilu Uczestnika. 

5. Płatności można dokonać:

• Wyłącznie kartami kredytowymi VISA, MASTERCARD oraz Diners Club. Nie ma możliwości dokonania płatności gotówką.
• Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. zastrzegają sobie prawo do pobrania dodatkowej opłaty za płatność kartami kredytowymi wystawionymi przez innych wystawców niż wymienieni w podpunkcie powyżej. 

IV. Zasady Biletu-Nagrody

1.     W ramach Biletów-Nagród wyróżnia się następujące typy biletów:

a)     Bilet OW (one-way) - bilet uprawniający pasażera do przelotu w jedną stronę na wybranej trasie.

b)    Bilet RT (return) - bilet  powrotny, uprawniający pasażera do przelotu w obie strony na wybranej trasie.

c)    Bilet SOJ (single open jaw)  
2. BILET KRAJOWY OW lub RT - z prawem do rezerwacji, może być wystawiony maksymalnie na cztery odcinki krajowe, transfer dozwolony wyłącznie w Warszawie. Stopovery niedozwolone. Dozwolony typ podróży - OW i RT oraz SOJ.
3. BILET MIĘDZYNARODOWY RT - z prawem do rezerwacji, może być wystawiony na przelot w klasach serwisowych LOT Economy Class, LOT Premium Class, LOT Business Class. Bilet może być wystawiony maksymalnie na dwa odcinki międzynarodowe i na dwa odcinki krajowe (służące jako dolot do portu rozpoczęcia podróży międzynarodowej). Pierwszy odcinek musi rozpoczynać się w Polsce. Dozwolone typy podróży - RT oraz SOJ. W ramach podróży SOJ, porty przylotu i wylotu poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej muszą znajdować się na terenie tego samego państwa obcego.  
4. Rezerwacja musi być potwierdzona na całej trasie.
5. Dopuszczalna jest możliwość kombinacji taryfowych dokonywanych pomiędzy wszystkim czterema taryfami oferowanymi przez PLL LOT, tj.: LOT Economy Class, LOT Premium Class, oraz LOT Business Class. W takim przypadku wartość taryfy i wartość punktowa nagrody kalkulowana jest na zasadzie 1/2 taryf.
 

V. Minimum pobytu

1.  SU - obowiązuje wyłącznie dla Biletów - Nagród na trasach międzynarodowych w klasie serwisowej LOT Economy Class.
1.  SU - nie obowiązuje na podróże w ramach biletów krajowych i międzynarodowych w klasach serwisowych LOT Premium Class, LOT Business Class.
3.  Maksymalny pobyt dla wszystkich podróży - 3 miesiące.  
4.  Zmiana daty lub godziny podróży jest dozwolona przed rozpoczęciem podróży, na nie mniej niż 1 dzień roboczy przed planowanym odlotem.
5.  W celu dokonania zmiany – rezerwacji Biletu-Nagrody, należy skontaktować się z Centrum Obsługi Programu, pod numerem  tel. +22 459 62 96.
6.  Zmiana rezerwacji musi być dokonana w godzinach pracy Centrum Obsługi Programu.
7.  Zmiana daty lub godziny zależy od dostępności miejsc na konkretnych rejsach.
8.  Zmiana dat i godzin rejsów możliwa jest w ramach biletu bez dodatkowych opłat.
9.  Zmiana daty i godziny rejsów możliwa jest jedynie dla wszystkich pasażerów  (Uczestnik wraz z osobą/osobami wspólnie podróżującymi).
10. Zmiana trasy podróży nie jest dopuszczalna.
11. Zmiana nazwiska pasażera, będącego jednocześnie Uczestnikiem programu Kolekcjoner jest niedopuszczalna. Dopuszczalna jest możliwość zmiany imienia i nazwiska na bilecie wystawionym dla osoby towarzyszącej Uczestnika Programu Kolekcjoner.